Puedes cancelar tu alquiler gratuitamente dentro de la primera hora desde que se ha efectuado el pago. Transcurrido ese tiempo, la penalización por cancelación se aplicará de la siguiente manera. 

  • Si cancelas con 48 horas o más antes del inicio de tu alquiler: recibirás un reembolso completo menos la cuota de servicios, que no es reembolsable. 
  • Si cancelas con menos de 48 horas antes del inicio de tu alquiler: se te reembolsará la mita del pago, aparte de la cuota de servicio, que no será reembolsada. 
  • Si cancelas después de la fecha de comienzo de tu alquiler: no hay posibilidad de reembolso. 

Para realizar la cancelación de tu alquiler, dirígete a tus reservas activas – selecciona el alquiler – cancelar alquiler. 

Las penalizaciones se calculan al momento de la cancelación. 

Cancelación por motivos de fuerzas mayor por los que se puede obtener un reembolso íntegro después de una cancelación 

Hemos diseñado nuestra política de cancelación para evitar cancelaciones de ultimo momento. No obstante, sabemos que existen algunas circunstancias excepcionales por las cuales no puedes llevar a cabo tu alquiler. 

¿Qué eventualidad son consideradas como de causa mayor?

Las siguientes eventualidades son de fuerza y son admisible para un reembolso integro: 

  • Muerte súbita o enfermedad grave del conductor o de un familiar cercano. 
  • Lesión grave que impida el conductor efectuar el alquiler
  • Desastre natural en el lugar de origen o destino del alquiler del conductor. 
  • Restricciones urgentes de viajes o alertas de seguridad por partes de las autoridades. 
  • Obligaciones ciudadanas (ej. Juicio, ser jurado, etc.).